哈密地區(qū)哈密市法學會圍繞“問、說、辦、評”四個環(huán)節(jié)深化“居民說事”制度，健全并完善矛盾糾紛預防排查化解工作機制。

　　一是“提前問事”。結合“五清五好”工作，哈密市法學會聯(lián)合村(社區(qū))干部主動走訪，向群眾了解問題，收集民意。對群眾反映較為突出的勞資、土地、戶口等問題，以社會矛盾糾紛調(diào)解工作領導小組為中心，定期組織不穩(wěn)定因素排查，認真組織開展集中排查調(diào)處工作，做到糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。

　　二是“隨時說事”。哈密市采取固定說與流動說、接待群眾說和登門入戶說、書面說與電話說等多種形式結合，讓群眾可以隨時隨地說事，使群眾表達訴求便捷有效;深入推進領導定期接訪和干部帶案下訪工作，有效暢通群眾訴求渠道，及時將苗頭性問題發(fā)現(xiàn)在基層、化解在基層。

　　三是“及時辦事”。對群眾反映的問題及時登記，由說事點聯(lián)絡員根據(jù)不同情況對說事問題進行分類梳理，有針對性地提出解決對策。能夠當場答復處理的，由說事點聯(lián)絡員、村(社區(qū))書記、主任或村(社區(qū))工作人員當場答復，使群眾訴求或糾紛得到及時解決。對重大疑難問題和當場不能答復的，及時上報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委協(xié)調(diào)相關部門研究解決，明確辦理時限、及時反饋，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層。

　　四是“定期評事”。通過公開欄定期公示說事事項、辦理時限、責任人和辦理結果，接受群眾的監(jiān)督和評議，提高辦事效率，使群眾自愿說事、愿意說事。

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